Remboursements : Décompte en ligne SMENO

Votre décompte en ligne

Pratique, vous disposez d’un accès sécurisé accessible 24h sur 24 et 7 jours sur 7 dans le MY SMENO.
Pour y accéder, il suffit de créer un compte My SMENO.
Vous pouvez même imprimer vos décomptes, demander à les recevoir par email, etc.

• Vous êtes affilié, c’est à dire que la SMENO est votre centre de Sécurité sociale mais vous n’avez pas souscrit de complémentaire santé chez nous : seuls les remboursements Sécu figurent sur votre décompte papier et en ligne.
• vous êtes adhérent, c’est à dire que vous avez simplement souscrit une complémentaire santé et que vous êtes affilié à un autre centre payeur pour votre Sécurité sociale : seuls les remboursements de la partie complémentaire santé figurent sur votre décompte papier et en ligne.
• Vous êtes affilié et adhérent, c’est à dire que la SMENO est votre centre de Sécurité sociale et que vous avez souscrit à une complémentaire santé : les parts Sécurité sociale et complémentaire santé sont indiquées sur votre décompte.

Grâce au tiers payant, n’avancez plus les frais pour la partie complémentaire !

Avec votre carte Vitale, nous n’avancez pas les frais de la partie Sécurité sociale chez les professionnels de santé ; et avec votre carte de tiers payant SMENO, vous n’avancez plus le reste : la SMENO rembourse directement la part complémentaire aux professionnels de santé !

Lorsque vous souscrivez à l’une des garanties complémentaires SMENO (garantie M, L, XL ou XXL), vous recevez une carte de tiers payant.
Grâce à elle, vous n’avancez pas la partie complémentaire. Si votre garantie vous couvre à 100%, nous ne payez rien au professionnel de santé : la SMENO le rembourse directement.
Tout comme votre carte Vitale, conservez sur vous votre carte de tiers payant SMENO !

Quand peut-on l’utiliser ?

Chez tous les professionnels de santé qui pratiquent le tiers payant. S’ils ne le pratiquent pas, vous devez avancer les frais.
Si vous n’avancez que la partie complémentaire, la SMENO vous la rembourse directement et rembourse la partie Sécu au professionnel de santé.

Quel est le délai de réception des décomptes de complémentaire santé ?

En fonction du cas de l’assuré et de la date des soins, le délai de réception du décompte de la prestation concernée peut varier.

En moyenne il faut compter 7 à 14 jours de plus que le délai de rétention* soit :
- 37 à 44 jours pour une complémentaire santé seule
- 37 à 44 jours pour un remboursement sécurité sociale et complémentaire santé smeno

Qu'est ce que le délai de rétention?

L’objectif de la rétention est de regrouper les soins liés à une même pathologie sur un seul et même décompte, afin d’éviter d’avoir plusieurs décomptes pour des soins qui s’enchaînent

Par exemple, vous allez chez le médecin traitant le mardi, il vous prescrit des médicaments et vous oriente vers un spécialiste.
Vous allez chercher vos médicaments le jeudi, et vous consultez le spécialiste le mercredi de la semaine suivante.
Sans rétention, il y aurait 3 décomptes pour ces 3 prestations, avec la rétention il n’y en a qu un.