[820029336]

Bonjour,

Depuis le début de la semaine j'essaye de me connecter à mon espace santé.

1/ je me connecte à mysmeno => pas de problème
2/ je vais sur la page de mon espace santé => pas de pbm
3/ j'entre mon mot de passe espace santé => il semble accepté
4/ et je me retrouve sur la page :

Erreur de connexion, merci de ré-essayer ultérieurement


Pourriez vous m'aidez dans la résolution de ce problème : suis-je le seul dans ce cas?

Cordialement.
Benoît

Config : Firefox 3.0.17, Windows Xp pro sp3

[moderateursmeno]

Bonjour,

Certains d’entre vous ont rencontré des problèmes de connexion à l’espace santé à partir de Mysmeno ces dernières semaines.
Tout d’abord, nous tenons à vous dire que nous en sommes désolés, et à vous remercier de nous en avoir fait part.

Notre équipe a travaillé sur ce problème et nous avons pu aujourd’hui y apporter quelques améliorations. Les problèmes de connexion rencontrés devraient donc être réduits à l’avenir.
Néanmoins, nous avons besoin d’informations complémentaires pour l’optimiser encore.
Nous sollicitons donc ici ceux d’entre vous qui ont rencontré ces problèmes, qui dépendent des paramètres de navigation et de sécurité de l’ordinateur que vous utilisez. En cliquant sur le lien ci-dessous, veuillez remplir le formulaire. Cela ne vous prendra que deux minutes.

http://spreadsheets....tR0RrLUxpU1E6MQ

Obtenir le maximum d’informations de la part des utilisateurs peut nous permettre de faciliter l’accès à tous. De votre côté, il vous permettra de continuer à utiliser votre espace santé et ainsi consulter vos remboursements en ligne, imprimer les feuilles de remboursement, des attestations…

Nous vous remercions pour votre participation.
Le service marketing Smeno.

[thepinkananasssss]

bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à mon compte my smeno, espace santé : ni mon n° smeno ni mon n° de sécu ne sont reconnu alors que j'ai déjà consulté cette page avec l'ensemble de mes décomptes
que faire ???