[Cristalina]

Bonjour !

J'ai perdu mon mot de passe pour accéder à l'espace santé, donc on me demande ma réponse à la question secrète, mais comme je ne fais pas les choses à moitié, j'ai également oublié ce que j'avais mis !!! Résultat je ne peux plus accéder à mon compte.

Quelqu'un sait comment récupérer mon mot de passe, qui dois-je contacter ?

Merci d'avance.

[MarieThui]

il n'y a pas un onglet "mot de passe oublié ?"

Si oui il faut cliquer dessus et tu recevras par mail ton mot de passe ?

Si il n'y a pas ça... Il faudra faire appel au modérateur.

Tiens nous au courant

[bermoret]

Je ne vois pas d'autre solution que, comme le propose MarieThui de contacter le modérateur par e-mail pour expliquer ton soucis. Parce qu'à part la question secrète, il n'y a pas d'autre moyen, malheureusement !

[820227508]

Je confirme, il y a bien un lien "mot de passe oublié" juste à coté des champs de saisie pour ton identifiant et mot de passe

[dianamanda]

Contacte la Smeno

[isis278]

@dianamanda : je pense que c'est bien de participer mais inutile de ré-ouvrir des sujets anciens !

[Gatooune]

bermoret, le 23 septembre 2010 - 08:25, dit :

Je ne vois pas d'autre solution que, comme le propose MarieThui de contacter le modérateur par e-mail pour expliquer ton soucis. Parce qu'à part la question secrète, il n'y a pas d'autre moyen, malheureusement !

Est-ce que quelqu'un pourrait m'expliquer comment faire pour contacter le modérateur ?.. =S

[MarieThui]

Il faut que tu ailles sur le profil du modérateur et tu cliques sur "Lui envoyer un message privé" (ça se situe sur la gauche de l'écran lorsque tu es sur le profil du modérateur.