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En quoi puis-je vous aider ?

La SMENO a toujours placé ses clients au cœur de sa démarche qualité.

Vos avis, vos remarques ou l'expression de votre insatisfaction contribuent à l’amélioration continue de la relation que nous entretenons ensemble. 

Si vous rencontrez une situation qui ne vous convient pas, nos équipes sont à votre disposition pour apporter une réponse à votre réclamation dans un délai de 10 jours, conformément à nos engagements de service.

 

  • Par email : via le formulaire de contact disponible sur votre espace personnel
  • Par téléphone au 09 72 67 60 00…. (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 h à 18h)
  • Par courrier SMENO : SERVICE CLIENT – CS 90027 59040 Lille cedex
  • En vous rendant dans une agence ou un point service SMENO.

Si vous êtes en désaccord avec la réponse ou la solution apportée par notre service, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à la direction générale à l’adresse suivante :

SMENO
Service Protection de la Clientèle
45 boulevard de la liberté
CS 20005
59046 Lille cedex

La SMENO s'engage pour mieux vous satisfaire

Faire de votre satisfaction une priorité

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