Le Commerce et Marketing regroupe l’ensemble des moyens d’actions liés au développement des marchés. Il intègre la stratégie marketing et commerciale à travers ses services marketing web et communication et manage l’ensemble des équipes commerciales.

Descriptif de nos métiers

Marketing digital

Au service du développement de marchés, le marketing digital intègre l’ensemble des opérations des plans marketing et commerciaux, son orientation est fortement tournée vers le développement des outils digitaux. il est structuré autour de quatre missions :

  • Marketing : réalisation d’études marketing, création et suivi des campagnes multicanales via courriers, SMS, emails et asilages ;
  • Web et produits : administration, développement et animations des sites web et gestion des partenariats et des produits ;
  • Les réseaux sociaux : développement de la marque sur les réseaux sociaux grâce à l’animation et à la rédaction d’articles ;
  • Le centre de contacts : traitement des appels affiliés, adhérents, prospects et gestion des mails commerciaux. Réponses aux demandes d’information techniques, commerciales et contractuelles sur les différents produits. Développement des ventes des produits mutuelles et assurances.

Relations commerciales

Elles regroupent l’ensemble de nos équipes « terrain » : chargés de développement et prévention, conseillers clientèles et conseillers santé. Elles prennent en charge :

  • L"ensemble des contacts individuels et collectifs au sein des lycées, écoles et des universités ;
  • L'accueil des clients au sein des agences, des points services et des agences mobiles.

Communication

Au service du développement commercial et institutionnel, et, de la notoriété de l’ensemble des marques du Groupe :

  • Supervision de la communication SMENO, ANO et SMENO IMMO à destination des clients et prospects ;
  • Mise en œuvre et validation de la communication commerciale, institutionnelle et interne ;
  • Veille à la cohérence de l’image de toutes les marques ;
  • Gestion des relations presse ;
  • Définition du plan de communication et gestion opérationnelle de tous les supports et événements sur les 3 marques.

Prévention

De nombreuses actions sont réalisées à destination des lycéens et des étudiants en faveur de la prévention et de la promotion de la santé :

  • Montage et création de l’ensemble des prestations de prévention vis-à-vis des établissements scolaires, des lycéens et des étudiants ;
  • Coordination des outils dédiés à la prévention.

La SMENO s'engage pour mieux vous satisfaire

Faire de votre satisfaction une priorité

Newsletter
Soyez au courant des actualités SMENO :